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近日去海峽銀行泉州分行的客戶，都會(huì)見(jiàn)到一位別開(kāi)生面的“大堂經(jīng)理”，這是繼小智入駐行政服務(wù)中心、兒童醫(yī)院、國(guó)稅局后，又入駐的一個(gè)公共服務(wù)場(chǎng)所。

“你好，你叫什么名字？ ”“我是百業(yè)中興智能迎賓機(jī)器人小智?！薄拔乙谀睦镛k理個(gè)人信貸業(yè)務(wù)”“你可以查詢我們屏幕上的業(yè)務(wù)導(dǎo)覽?！痹谄聊簧?，市民可以查詢到關(guān)于銀行卡的功能介紹和業(yè)務(wù)辦理指南等。例如點(diǎn)擊屏幕上的業(yè)務(wù)介紹，小智馬上顯示出我要貸款、我要理財(cái)、我要辦理信用卡的選項(xiàng)，你可以根據(jù)需要查詢進(jìn)一步操作。

另外，通過(guò)地圖導(dǎo)航，小智還可以帶領(lǐng)該市民前往辦理相關(guān)服務(wù)的窗口。在行走的過(guò)程中，小智可以自動(dòng)識(shí)別并順利避開(kāi)障礙物。人臉注冊(cè)登記后，再次遇見(jiàn)小智，小智還能輕松識(shí)別出該市民，并主動(dòng)問(wèn)好。

如果你有其它需要，還可以在屏幕上查詢天氣、車票、周邊商戶信息等。例如對(duì)小智說(shuō)“泉州天氣”，小智便馬上播報(bào)出泉州的天氣狀況，并溫馨的給出穿衣建議。如果你對(duì)小智說(shuō)“下午五點(diǎn)從泉州到廈門的機(jī)票”，小智能馬上查詢出符合條件的機(jī)票信息展示在屏幕上。

小智不僅是智能的銀行大堂經(jīng)理，得力的生活信息服務(wù)助手，還是一位會(huì)聊天解悶的好朋友。他聰明幽默、機(jī)智可愛(ài)，可以陪你聊天解悶，讓你等待的時(shí)間也變得短暫。“我?guī)泦幔俊薄澳闶鞘澜缟献顜洑獾?！”“我漂亮嗎？”“你絕對(duì)是世界上最美麗的。””“你多少歲了？”“年齡是個(gè)秘密，拒絕透露”“你好笨?！薄皠e這樣，我會(huì)努力學(xué)習(xí)的！”

智能機(jī)器人的“上崗”無(wú)疑是銀行細(xì)化服務(wù)的一個(gè)全新嘗試。相信在不久的將來(lái)會(huì)有更多像小智一樣的智能機(jī)器人進(jìn)入各種公共設(shè)施領(lǐng)域?yàn)槭忻穹?wù)，讓市民的生活更加便捷、高效、有趣！